Technical assistance officer
Il Santagostino è alla ricerca di una persona da inserire nel dipartimento Digital Design & Development con contratto determinato e con il ruolo di Technical Assistance Officer.
Quali sono le tue caratteristiche?
Devi avere una spiccata capacità di ascolto e di problem solving, unita a precisione e propensione al ragionamento logico. Spesso si tratterà di farsi venire l'idea giusta per risolvere un problema e, altrettanto spesso, la parte più difficile sarà capire dove sta il problema.
Devi avere un'attitudine e una curiosità verso la tecnologia, unitamente alla voglia di approfondire la conoscenza dei nostri sistemi.
Devi essere una persona curiosa e piena di iniziativa, senza timore di fare domande o di proporre soluzioni diverse da quelle attuali.
Cosa farai nel team di assistenza tecnica?
Ti occuperai di fornire assistenza tecnica di primo livello ai nostri tre gruppi di utenti: i pazienti, i clinici, lo staff.
Dovrai gestire le segnalazioni con l’obiettivo di ingaggiare il team di sviluppo per risolvere i problemi alla radice, così da migliorare l’esperienza dei nostri utenti.
Requisiti minimi:
- Diploma di scuola superiore o equivalente;
- Capacità di lavorare in modo autonomo, proattivo e in team, con una forte attitudine alla risoluzione dei problemi;
- Ottime capacità di comunicazione e relazione interpersonale per interagire con lo staff, i pazienti e i clinici;
- Voglia di mettersi in gioco, di affrontare nuove sfide con passione, creatività e propositività;
- Disponibilità a lavorare full time su turni dal lunedì al sabato nella fascia oraria 7.30 -19:00 e sabato 7.30-14.30.
Cosa offriamo:
- Contratto a tempo determinato (Range ral 22.000- 24000€).
- Buoni pasto.
- Opportunità di smart working fino al 50% del tempo lavorativo, offrendo flessibilità nel bilanciamento tra vita lavorativa e personale.
- Scontistiche su prodotti e servizi offerti da Santagostino.
- Ambiente che favorisce l’apprendimento, la responsabilità e le nuove idee.
- Un team di lavoro dinamico, giovane e intraprendente.
- Area aziendale
- People&Culture Staff
- Ruolo
- Staff e customer care
- Sedi
- Headquarters
- Stato remoto
- Ibrido
A proposito di SANTAGOSTINO
La nostra mission
Aiutare tutti a essere in salute
La nostra vision
Essere il miglior partner di salute in Italia: a un click, entro 20 minuti di distanza e pochi giorni di attesa, su tutte le prestazioni erogabili senza un letto di ospedale. Per tutti.